授课教师： 郑兆红副教授
清华大学经济管理学院中国企业研究中心市场研究室副主任
中国标准化研究院中国顾客满意度测评中心副主任
清华大学经济管理学院MBA学位课程——市场营销的主讲教师；经管学院高级工商管理培训班市场营销、客户管理、顾客满意度课程主讲教师；清华大学继续教育学院多届远程教育研究生市场营销课程主讲教师；清华大学研究生院研究生市场营销课程主讲教师；此外，多次担任北京大学、中国科学院研究生部、对外经贸大学、中央财大各类研究生课程和高级经理培训课程的主讲教师。
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电子邮件：zhengzhh@em.tsinhua.edu.cn
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